IoTサービスを提供するために、必要なシステム要素は次のようなものになります。

1）　製品クラウド

• スマート製品のアプリケーション：製品の外部に常駐し（多くは、遠隔サーバー上）製品・機能のモニタリング、制御、最適化、自律的運用を管理するアプリケーション・ソフトウェア

• ルール/解析エンジン：ルール、ビジネスルール、ビッグデータ解析のためのエンジン。

• アプリケーション・プラットフォーム：アプリケーション・ソフトウェアの開発・実行環境。ユーザーインターフェース、データ・アクセス、接続機能などの共通機能を提供し、開発の迅速化と品質維持を行う。

• 製品データのデータベース：製品ごとにビッグデータ解析に必要な、データベース。

2）　接続機能：製品と製品クラウドの通信を実現するプロトコル。

3）　製品。

• 製品ソフトウェア：組み込みOS、搭載アプリケーション・ソフトウェア、製品制御部品。

• 製品ハードウェア：従来の機械部品、電機部品を補完するセンサー、プロセッサー、接続用ポート/アンテナ。

4）　外部情報源とのゲートウェイ：価値提供に必要な外部情報源及び接続相手（m2m, h2m等）からの情報取り込み口。

5）　ID管理とセキュリティー機能：ユーザー認証、製品（m2m）、接続機能、製品クラウドなどの各階層のセキュリティー確保を担う。ソフトウェアでは、対応しきれないケースがあり、よりミッションクリティカルな場合にはハードウェア化する場合もあり。

新しい技術群の図をご覧いただければお分かりになると思いますが、顧客に価値を提供する要素を支えるインフラとして製品群ごとに個別であるべきな技術要素は製品アプリケーションとルール・データ解析のエンジンのみです。

それ以外の標準化を行い、その上で商品・サービスごとの差別化価値を設計・開発することで、課題２，３にあたる全体の工期・費用を短縮する事が可能になります。

また、全世界に提供するすべての商品・サービスに対応していくために、標準化されたインフラを維持・強化するグローバルな組織を立ち上げ運営することで、様々なアプリケーションからの要求を標準化を維持しながら取り込むことが可能になります。

これらの標準化されたITインフラを構築運営するためには、業務システムの構築運営とは違うスキルセットが必要になります。

また、構築の際のアプローチも、個別要件の積み上げ、またはある地域でパイロットシステムを構築してそれをロールアウトするアプローチではなく最初に全体を俯瞰し、どの要素を「グループ全体で標準化」「製品群ごとに標準化」「個別に開発」の3つのグループに分類するかを決定し、全体の枠となるデータベース、アプリケーションプラットフォームを構築してから個別の開発に入っていくアプローチが必要になります。

このアプローチを実行するために「全体俯瞰」の観点を持ち続けること、実行を推進する「グローバルチーム」を組成すること、グローバルチームのメンバー及びリーダーとなる「グローバルリーダー」が重要なのです。